SaiGonPr

Câu hỏi thường gặp

Tổng hợp các câu hỏi phổ biến về MOQ, lead time, in custom, đổi trả. Không thấy câu của anh chị? Nhắn Zalo 098 3639 166 — phản hồi trong 30 phút.

Đặt hàng & MOQ

MOQ tối thiểu là bao nhiêu?

Linh động theo ngành hàng, không có một con số áp cho tất cả. - Kỷ niệm chương và cúp pha lê: KHÔNG có mức tối thiểu, một cái cũng làm - Phôi sẵn kho: từ 1 cái - In custom trên bao bì, túi, áo: tuỳ chất liệu và kiểu in Giá mỗi đơn vị có chênh theo số lượng vì chi phí canh máy chia cho ít hay nhiều sản phẩm. Anh chị nhắn Zalo 098 3639 166 kèm mặt hàng và số lượng dự kiến, bên mình báo con số đúng trong 30 phút giờ hành chính.

Tôi cần 5000 hộp carton in offset 4 màu, bao lâu giao?

Phương án 1: phôi sẵn kho có in chồng — 5-7 ngày làm việc. Phương án 2: in offset từ phôi trắng — 10-14 ngày làm việc. Phương án 3: đơn gấp 3-5 ngày, phụ thu 25-40%. Báo giá cụ thể qua Zalo trong 30 phút.

Có nhận đơn 50 áo thun in logo không?

Có. SAIGONPR nhận đơn nhỏ từ 30 áo trở lên cho áo thun in lụa. Dưới 30 áo — chuyển sang in kỹ thuật số (DTG), giá đơn vị cao hơn ~40% nhưng không bắt MOQ.

Đặt cọc bao nhiêu %?

Phôi sẵn kho: COD 100% hoặc CK trước. Custom < 5 triệu: COD vẫn được. Custom 5-30 triệu: cọc 50% trước in. Custom > 30 triệu: cọc 30% + thanh toán giai đoạn. Khách doanh nghiệp ký hợp đồng năm: công nợ 7-30 ngày từ đơn thứ 3.

Đại lý & Chia lợi nhuận

Đăng ký làm đại lý được những gì?

Ba thứ: giá riêng theo bậc cho toàn bộ 295 mẫu kỷ niệm chương và cúp pha lê, giữ giá suốt mùa lễ dù thị trường lên, và ưu tiên xếp lịch sản xuất mùa cao điểm T11-T12. Bậc xếp theo sản lượng đặt trong năm, không thu phí đăng ký. Điền biểu mẫu tại /dang-ky, bên mình xem và xếp bậc trong 1 ngày làm việc.

Chiết khấu đại lý bao nhiêu phần trăm?

Mức cụ thể bên mình gửi sau khi xếp bậc, không đăng lên web. Lý do thẳng thắn: giá lẻ đang công khai, nên đăng tỉ lệ chiết khấu là lộ luôn giá của đại lý cho cả người ngoài nhìn thấy — thiệt cho chính anh chị khi bán lại. Chiết khấu cũng thay đổi theo mẫu và chất liệu chứ không phải một con số áp cho cả kho, nên báo một tỉ lệ chung cũng không đúng.

Chia lợi nhuận cho đại lý thế nào?

Hai chương trình, tham gia được cả hai: 1. THƯỞNG DOANH SỐ CUỐI KỲ (cho đại lý có nhập hàng) — tính trên tổng doanh số cả kỳ chứ không theo từng đơn, nên đơn nhỏ rải rác trong năm vẫn được cộng dồn. Đạt mốc thì hoàn lại một phần trên tổng đã mua. Mốc và mức ghi rõ trong hợp đồng khung năm. 2. HOA HỒNG GIỚI THIỆU (không cần nhập hàng) — anh chị giới thiệu khách, bên mình làm việc trực tiếp và sản xuất. Đơn chốt và thanh toán xong thì trả hoa hồng trên giá trị đơn đó.

Không nhập hàng thì có tham gia được không?

Được, qua chương trình hoa hồng giới thiệu. Anh chị không phải nhập hàng, không lo kho bãi hay giao nhận — chỉ giới thiệu khách. Bên mình báo giá, sản xuất và giao trực tiếp cho khách đó; đơn hoàn tất thì trả hoa hồng.

In custom & Mockup

Tôi có thể yêu cầu mẫu thật trước khi đặt số lượng lớn không?

Có. SAIGONPR miễn phí mẫu thật cho: - Đơn dự kiến > 1.000 cái (đầy đủ chất liệu, in 1 màu) - Khách doanh nghiệp đăng ký hợp đồng năm Mẫu thật trong 2-5 ngày làm việc, ship miễn phí HCM.

Tôi gửi file thiết kế thế nào?

Gửi qua Zalo 098 3639 166. Định dạng ưu tiên: AI, PDF (vector). Chấp nhận: PSD, PNG (≥ 300dpi), JPG (chỉ in 1-2 màu). Đội ngũ SAIGONPR check file trong 30 phút, gửi mockup duyệt trước in. KHÔNG in nếu chưa có file mockup khách duyệt.

File logo của tôi xấu, có hỗ trợ chỉnh sửa không?

Có. Phí thiết kế tham khảo: vector hoá logo 200k, layout bao bì/POSM 500k-2tr tuỳ phức tạp. Miễn phí với đơn > 20 triệu hoặc hợp đồng năm. Brand identity kit trọn gói 5-15tr.

Tôi không có file, có thiết kế giúp không?

Có. Anh chị mô tả ý tưởng + tham khảo (Pinterest, hình mẫu cũ...) → designer SAIGONPR phác 2-3 concept trong 2-3 ngày. 1 lần sửa miễn phí. Sửa thêm 100k/lần.

Giao hàng & Thanh toán

Giao hàng có miễn phí không?

Bao bì, in ấn, văn phòng phẩm có 3 trường hợp: - Đơn ≥ 2 triệu (chưa VAT): miễn phí toàn quốc - Đơn ≥ 500k nội thành HCM: miễn phí - Khách doanh nghiệp ký hợp đồng năm: miễn phí theo điều khoản RIÊNG MẢNG VINH DANH (kỷ niệm chương, cúp pha lê) giao theo cách khác: bên mình gom hàng đi chuyến, nội thành TP.HCM cũ hai ngày một chuyến, miễn phí và không cần mức đơn tối thiểu. Khách tỉnh miễn phí giao ra nhà xe, cước nhà xe và việc nhận ở đầu tỉnh do anh chị lo. Vì đi theo chuyến nên đặt trước ngày tổ chức ít nhất 5 ngày làm việc. Xem trang Kỷ niệm chương & Cúp pha lê để biết chi tiết. Bảng phí các mảng còn lại xem trang /chinh-sach/giao-hang.

Hoá đơn VAT mang tên đơn vị nào?

Hoá đơn mang tên CÔNG TY KHÁNH DƯƠNG, mã số thuế 0318865774, địa chỉ 458/6/10 Nguyễn Văn Khối, Phường 8, Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh. SAIGONPR là thương hiệu; bên nhận đơn và giao hàng là Hộ kinh doanh Lưu niệm Saigon PR (106/2/7 Quang Trung, Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh); còn xưởng sản xuất và xuất hoá đơn là Khánh Dương. Bên mình nói rõ ngay từ đầu để anh chị trình duyệt chi không bị vướng: tên trên hoá đơn khác tên thương hiệu trên website là bình thường và đúng quy định, nhưng phải biết trước chứ đừng để tới lúc nhận chứng từ mới phát hiện.

Có xuất hoá đơn VAT không?

Có. SAIGONPR xuất hoá đơn VAT điện tử cho mọi đơn yêu cầu. Anh chị cung cấp thông tin xuất (tên công ty, MST, địa chỉ) khi chốt đơn — hoá đơn gửi email trong 48h sau giao hàng.

Có công nợ doanh nghiệp không?

Có. Áp dụng từ đơn thứ 3 trở đi cho khách hàng pháp nhân. Hạn mức 7-30 ngày tuỳ hồ sơ tài chính. Cần: GPKD, MST, sao kê 3 tháng gần nhất, hợp đồng ký 6+ tháng.

Chất liệu & Chứng nhận

Túi tự huỷ sinh học của SAIGONPR có chứng nhận không?

Có. Túi PLA/PBAT của chúng tôi đạt: - TCVN 13114:2020 (Việt Nam) - Chứng nhận sinh huỷ trong 6 tháng (compost công nghiệp) - Có thể yêu cầu cung cấp test report cho khách lớn Lưu ý: tự huỷ sinh học ≠ phân huỷ ở môi trường thường. Cần điều kiện compost.

Hộp carton dùng giấy gì? Có FSC không?

Giấy chính: Duplex 350-450gsm (nhập kho 16 NCC HCM), Kraft 250-350gsm (giấy tái chế, FSC khi yêu cầu). FSC: phụ thu 8-15% giá, lead time +3 ngày. Phù hợp khách hàng export hoặc thương hiệu eco-conscious.

Cúp pha lê có phải pha lê thật không?

SAIGONPR có 2 dòng: - Cúp K9 (gọi là 'pha lê' phổ biến): thuỷ tinh chì optical clear, độ trong cao, giá hợp lý 200k-2tr/cup - Cúp pha lê thật (chì ≥24%): cao cấp 2-15tr/cúp, dành cho sự kiện vinh danh quan trọng Khách hàng được kiểm tra mẫu trước khi quyết.

Đổi trả & Bảo hành

Tôi nhận hàng bị lỗi, đổi trả thế nào?

Chụp ảnh/video sản phẩm + mã đơn → gửi Zalo 098 3639 166 trong vòng 24h. SAIGONPR phản hồi trong 4h, đề xuất phương án (đổi, sản xuất lại, hoàn tiền). Ship trả hàng MIỄN PHÍ nếu lỗi từ phía chúng tôi.

Sản phẩm đã in custom có đổi không?

Có 2 trường hợp: - Sản phẩm SAI với mockup khách duyệt: đổi/hoàn 100% - Sản phẩm ĐÚNG với mockup duyệt nhưng khách đổi ý: KHÔNG đổi Chi tiết tại /chinh-sach/doi-tra.

Vẫn chưa thấy câu trả lời?

Nhắn Zalo — phản hồi 30 phút trong giờ làm việc

Hỏi qua Zalo 098 3639 166